Pod koniec XX wieku w biurach pojawiły się komputery, nastąpiła demokratyzacja miejsca pracy, współpraca między pracownikami, upowszechniać zaczęły się telefony komórkowe, elastyczny czas pracy i hot desking czyli tak zwane ‘gorące biurka’:

Z czasem firmy zdały sobie sprawę, że koncepcja miejsca i przestrzeni pracy ma bezpośredni wpływ na kulturę organizacji, przekłada się też na wyniki biznesowe oraz przyciąganie i zatrzymywanie talentów. Popularna równowaga między pracą a życiem prywatnym powoli przekształca się w równowagę między pracą a życiem i życiem w pracy, ponadto nowoczesne technologie zmieniają nas w pracowników zawsze gotowych do działania.
 

By firma odnosiła sukcesy, nie chodzi tylko o koncepcję przestrzeni roboczej i technologii, która wymaga zmian - wymagana jest także zmiana stylu zarządzania i procesu, zarówno z udziałem pracowników, jak i kierownictwa. W rezultacie styl zarządzania zmienia się wraz z koncepcją przestrzeni roboczej ze staromodnego kontrolowania i mikrozarządzania na zaufanie i wspieranie. Innymi słowy – zmiana polega na przejściu z podejścia: "Widzę pracownika za biurkiem przez cały dzień więc wiem, że ona / on pracuje" na: zlecenie zadania - obserwacji rozwoju – mierzeniu wydajności i wyników. Jednocześnie pracownicy muszą ewoluować i wykazywać się odpowiedzialnością, zaangażowaniem, inicjatywą, współodpowiedzialnością i współpracą.

Największym kapitałem firm opartych na wiedzy są pracownicy. Każda firma stara się przyciągnąć i zatrzymać najlepsze talenty, ale nie jest to łatwe zadanie. Kandydaci są często zainteresowani firmami wykazującymi się niestandardowym myśleniem, nowoczesnym podejściem, elastycznością i rozwiniętą kulturą organizacji. W rezultacie nowa koncepcja Workspace Concept / Company Culture odgrywa bardzo ważną rolę w procesie HR i długofalowych celach zarządzania firmą. Kiedy masz rozmowę kwalifikacyjną z kandydatem, a on przychodzi do twojego biura, pierwszą rzeczą, którą zrobi, będzie obserwacja przestrzeni. W przypadku talentów (a zwłaszcza młodszego pokolenia) wynagrodzenie nie jest jedynym ważnym czynnikiem. Środowisko, w którym będzie pracował, styl zarządzania, równowaga między życiem zawodowym i osobistym, wszystkie te czynniki odgrywają ważną rolę w procesie decyzyjnym. Wyobraź sobie, że Twój idealny kandydat przyjeżdża do twojego biura, obserwując, dyskutując i myśląc o sobie: "Chciałbym tu pracować." Albo jeszcze lepiej "Chcę tu pracować."

Ponad dwa i pół roku temu czeski oddział Philips zdecydował się na nowo zdefiniować koncepcję przestrzeni biurowej, a wraz z nią - kulturę firmy. W poprzednim biurze były długie ciemne korytarze i małe pokoje po obu ich stronach. W nowym biurze, do którego firma przeprowadziła się półtora roku temu, została wdrożona koncepcja Work-Based Workspace. Koncepcja ta zapewnia spersonalizowaną przestrzeń dla pracowników wykonywujących różne zadania w ciągu dnia. Zazwyczaj w takim biurze wydzielane są różne rodzaje przestrzeni służących do pobudzenia koncentracji, współpracy, kreatywności, networkingu i wiele więcej. Obszary te są dostępne dla wszystkich pracowników, gdy tylko mają potrzebę z nich skorzystać. Niektóre funkcje, takie jak HR, IT i dział prawny, mają stałe wydzielone miejsca w biurze, podczas gdy inni pracownicy przemieszczają się w obrębie biura.