,,Trzy lata temu zdecydowaliśmy się dokonać znaczących zmian w aranżacji i wyposażeniu naszych sklepów. Wprowadziliśmy na rynek nowy format sklepów Future Store. Skupiliśmy się na tym, aby stworzyć środowisko pełne inspiracji, które będzie sprzyjało rozwojowi pasji naszych klientów. Oprócz nowoczesnego wnętrza i intuicyjnego rozmieszczenia poszczególnych działów wdrożyliśmy rozwiązania ułatwiające zakupy. Kasy samoobsługowe, kasjerów wyposażonych w kasy mobilne oraz ‘wirtualnego księgarza”.

Barbara Ślusarczyk
Empik
 

Przeczytaj całą wypowiedź eksperta w raporcie Sklep #wLepszymŚwietle.

„Aktualnie otoczenie biznesowe, jak i potrzeby i zachowania klientów zmieniają się tak szybko, że odstępowanie od testowania innowacyjnych rozwiązań z obawy przed porażką grozi utratą przewagi konkurencyjnej lub wręcz wykluczeniem z biznesu. Innymi słowy, coraz częściej koszty innowacji są niższe od kosztów braku innowacji”.

Sebastian Starzyński
ABR SESTA i TakeTask

Przeczytaj całą wypowiedź eksperta w raporcie Sklep #wLepszymŚwietle.